Handbuch Leitstelle kommt

Die Herausforderungen an eine Leitstelle steigen heutzutage auf vielen Gebieten, sei es in technischer, organisatorischer, rechtlicher oder kommunikativer Hinsicht. Die Wirkungen gesellschaftlicher Veränderungen werden von einer Leitstelle weitgehend ungefiltert aufgenommen und sind von ihr zu verarbeiten. Dabei werden von der Leitstelle Effizienz im Ressourceneinsatz und parallel auch eine hohe Effektivität erwartet. Hierdurch bedingt ist eine ganze Reihe von potentiellen Konflikten, die in diesem äußerst spannenden und vielseitigen Betätigungsfeld auftreten.

Grund genug, eine Vielzahl von Fachleuten zusammenzubringen, um sich dem Thema Leitstelle aus verschiedenen Perspektiven zu nähern. Ergebnis ist das Handbuch Leitstelle, dass voraussichtlich Ende des 2. Quartals 2010 erscheinen wird. Themen sind u.a. 

• Leitstelle als Arbeitsplatz
• Qualitätsmanagement in der Leitstelle
• Notrufabfrage als Prozess
• Einsatzvorplanung
• Rechtsfragen rund um die Leitstelle
• Personalanforderungen in Leitstellen
• Personaleinsatzplanung in Leitstellen

Als Autoren haben auch der Geschäftsführer unseres Unternehmens, Jens-Christian Petri, sowie unser Kooperationspartner bei Projekten im Leitstellenumfeld, Daniel Sievers, mehrere Beiträge zu diesem umfangreichen Kompendium geleistet. Das Handbuch Leitstelle wird zu beziehen sein über den S+K Verlag für Notfallmedizin, 26183 Edewecht (näheres hier).