Eine Schlüsselaufgabe von Führungskräften heute ist die Kommunikation. Führungsaufgaben wie erfolgreiche Gestaltung von Mitarbeitergesprächen, Mitarbeitermotivation, Konfliktbearbeitung, Delegation, Zusammenarbeit in Teams und andere stellen höchste Anforderungen an die Kommunikationsfähigkeit von Führungskräften. Eine Führungskraft muss in der Lage sein, Beziehungen sicher aufzubauen, Unterstützung und Orientierung zu bieten, in schwierigen Gesprächen klar und handlungsfähig zu bleiben und dennoch die Ziele des Betriebs sowie das Wohlergehen der Mitarbeiter/-innen stets im Auge zu behalten.

Das Seminar setzt sich deshalb grundsätzlich mit folgenden Fragestellungen auseinander: Was macht eine gelungene Kommunikation aus? Wie schaffe ich die entsprechenden Bedingungen dafür? Wie kommuniziere ich als Führungskraft in welchen Situationen und mit welchen Kommunikationsmitteln erfolgreich(er)? Welches Führungsverhalten fördert Vertrauen, Zusammenarbeit und Lernbereitschaft?

Darauf aufbauend beschäftigen sich die Seminarteilnehmer/-innen mit der besonderen Kommunikationssituation „Mitarbeitergespräche“, deren Zielen, der Planung von Mitarbeitergesprächen, den Phasen der Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung sowie dem Thema Mitarbeiterbeurteilung. Die Frage der Beurteilungsraster und -kriterien und möglicher Beurteilungsfehler wird ebenfalls im Seminar thematisiert.

Ein praxisnahes Gesprächstraining, speziell auf die Situation des Mitarbeiter- gesprächs bezogen (und auf Wunsch auch auf andere), rundet das Seminar inhaltlich ab. Dabei wird auch der Komplex Konflikte und Konfliktfälle mit einbezogen.

Die Teilnehmer/-innen reflektieren ihr Verhalten - unterstützt durch Video-Auswertungen und begleitet durch die beiden Dozenten - mit dem Ziel, Handlungsalternativen kennenzulernen und damit ihre Kommunikationsfähigkeit und Rollenkompetenz weiterzuentwi- ckeln. Sie gewinnen dadurch Sicherheit - und letztendlich auch Spaß - in der Ausübung ihrer Führungsaufgaben.

Themenschwerpunkte

• Führen heute

• Beziehungsgestaltung und Kommunikation als Führungsaufgabe

• Rollenverständnis

• Kommunikationsmodelle und Verständnis von Kommunikation

• Gestaltung und Instrumente gelungener Kommunikation

• Körpersprache in Führungsgesprächen

• Übungen und Gesprächstraining

• Ziele und Planung des Mitarbeitergesprächs

• Ziel: Beurteilung von Mitarbeitern - Beurteilungsraster und -kriterien

• Phasen des Mitarbeitergesprächs: Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung

• Video-Gesprächstraining anhand von Fallbeispielen

• Umgang mit Konflikten / Konfliktfällen

• Video-Auswertung, Feedback

Fachlicher Input, anschauliche Erklärungsmodelle, konkrete Fallbeispiele und Übungen wechseln sich ab, sodass eine gelungene Kombination von Theorie und Praxis gewährleistet ist.

Referenten

Jürgen Huber

Susanne David

Termine

als Inhouse-Seminar auf Anfrage

Um die individuelle Situation des Auftraggebers optimal berücksichtigen zu können, bieten wir dieses Seminar als Inhouse-Seminar an. Gerne erstellen wir Ihnen auf Wunsch ein kostenfreies und unverbindliches Angebot. 

Dauer

2 Tage

Seminarort

vor Ort nach Kundenwunsch